ChatGPT Mapsとは？使い方・Googleマップとの違い・店舗の集客対策を解説

ChatGPT Mapsは、ChatGPT上で場所を探すための地図機能です。「Maps」の専用ページがあり、日本語ページでは「マップ」と表示されます。[出典1]

関連する機能として、通常のChatGPTのウェブ検索でも、近くの店舗などを調べられます。回答に地図が付く場合もあります。[出典2]

利用するときは、地域と探しているものを文章で伝えます。候補の比較を依頼したり、追加の条件を伝えたりしながら、行きたい場所を検討できます。

たとえば、次のように質問します。

蕨駅周辺で、運動初心者が通えるパーソナルジムを探して。体験料金と営業時間を比較したい。

これは質問の例です。回答された料金や営業時間は、予約する前に店舗の公式情報で確認してください。

専用のMapsページと、検索回答に付く地図を区別する

ChatGPTの地図に関する情報を読むときは、次の機能を区別すると理解しやすくなります。

本記事では、専用ページと通常の検索を分けながら説明します。飲食店の予約機能があることを理由に、ジムや整体の予約にも同じ機能が使えるとは判断しません。

ChatGPTでは、探している場所の条件を文章でまとめて伝えられます。Googleマップでは、検索結果や地図を見ながら、利用者自身が店舗の情報を確認して候補を選びます。

Googleマップでも詳しい条件を確認できるため、どちらか一方がすべての場面で優れているわけではありません。

希望する条件をまだ整理できていないときは、ChatGPTに相談しながら比較する方法があります。行くお店が決まった後は、店舗の公式情報や地図サービスで所在地、営業時間、移動経路を確認するとよいでしょう。

店舗の選び方に合わせて情報を用意する

「近くのジム」と「初心者向けで仕事帰りに通えるジム」では、確認したい情報が違います。

後者なら、営業時間に加えて、初回の指導内容や体験の流れが必要です。店舗のホームページに店名と住所しか載っていなければ、条件に合うか判断できません。

これは、ChatGPTに紹介されるための公式な順位条件ではありません。お客様が店舗を比較できるようにするための、情報掲載の考え方です。

まずはChatGPT Mapsのページを開き、利用できる画面や操作を確認してください。専用ページが利用できない場合は、通常のChatGPTでウェブ検索を使い、地域の店舗を調べる方法もあります。

以下では、通常のChatGPT検索も含めた質問の仕方を紹介します。質問すれば必ず地図が表示される、という意味ではありません。

1．地域と探しているサービスを伝える

最初の質問では、地域と業種を具体的に書きます。

川口駅周辺のピラティス教室を探して。初心者が参加できる体験レッスンの情報を知りたい。

「近くの教室」だけでは、検索対象の地域が希望とずれる場合があります。駅名、市区町村、郵便番号などを含めると、どの地域を調べてほしいかが伝わります。

2．予算や目的を追加する

候補が多い場合は、利用を決める条件を伝えます。予算、希望する曜日、対象年齢、駐車場など、自分に必要な項目を選んでください。

小学生が参加できる陸上教室で、土曜日に開催しているところを優先して。体験の申し込み方法も確認したい。

すべての希望を一度に満たす候補が見つからない場合は、譲れる条件を伝えます。範囲を隣の地域まで広げるなど、質問を調整してください。

3．比較したい項目を指定する

店名の一覧だけでは選びにくいときは、比較表を依頼します。

料金、対象者、開催場所、体験方法を表で比較して。確認できない項目は「不明」と書いて、出典も付けて。

不明な情報を推測で補わせないよう、確認できた内容と不明な内容を分けてもらいましょう。

4．申し込む前に公式情報を確認する

候補が決まったら、出典や店舗の公式サイトを開きます。料金、営業時間、住所、予約条件を確認し、不明な点は店舗へ問い合わせてください。

検索結果には古い情報や誤りが含まれる場合があります。ChatGPTの回答を、店舗による最新の案内と同じものとして扱わないようにしましょう。[出典2]

ChatGPT Mapsには日本語ページがあります。ただし、今回確認した公式情報だけでは、専用Mapsページの全機能が日本の全アカウントに提供されているかまでは判断できません。

一方、ChatGPTのウェブ検索は無料プランでも利用できます。利用回数などはプランの制限を受けます。「無料でウェブ検索が使える」ことと、「Mapsのすべての機能を制限なく使える」ことは分けて考えてください。[出典2]

地図や検索機能が見つからない場合は、ブラウザ版で確認する、アプリを更新する、利用中のアカウントやプランを確認する、といった方法があります。

位置情報を共有しないと使えない？

正確な位置情報を共有しなくても、地域名を指定してウェブ検索できます。近くの結果を探す際は、IPアドレスによるおおまかな位置が使われる場合があります。端末の位置情報の共有は任意です。[出典2]

別の地域が表示されたときは、まず質問に駅名や市区町村を書いてください。位置情報を使う場合は、ChatGPTと端末・ブラウザの許可設定を確認します。

店舗の掲載状況を調べる場合も、「どこから検索したか」「質問にどの地域を指定したか」を記録しましょう。条件が違う結果を、そのまま順位の変化として扱わないようにします。

OpenAIは、ChatGPT検索で外部の検索サービスを利用する場合があることや、地域の店舗情報を提供する第三者サービスと連携する場合があることを説明しています。[出典2]

今回確認したMapsページには、Mapboxの画像への参照もありました。ただし、地図表示に関係するサービスと、店舗名・口コミ・営業時間などの提供元は別です。[出典1]

そのため、「Mapboxに登録すればChatGPTに載る」「Googleマップの情報だけが使われる」とは断定できません。日本の全店舗について、共通する情報の取得元や掲載基準は今回確認できませんでした。

店舗側で誤情報を見つけた場合は、回答に付いた出典を確認します。古い住所や料金が参照されていれば、その掲載元の情報を修正できるか調べてください。

今回の調査では、一般の店舗オーナーが直接登録して情報を一括管理できる、Googleビジネスプロフィールと同等の機能は確認できませんでした。

今できる準備は、自店の公式情報を正しく掲載し、検索サービスが確認できる状態にすることです。

公式サイトを検索できる状態にする

OpenAIは、ChatGPT検索用の「OAI-SearchBot」を提供しています。検索での掲載を希望するサイトには、ボットによるアクセスを許可するよう案内しています。[出典3]

ホームページの制作会社や管理担当者に、robots.txtやセキュリティ設定でOAI-SearchBotを遮断していないか確認してください。サーバーやCDN側の設定も確認対象です。

OAI-SearchBotは、学習用のGPTBotとは別です。学習への利用を拒否しながら、検索用ボットを許可する設定もできます。[出典3]

ただし、アクセスを許可することは掲載や推薦の保証ではありません。また、ウェブ検索の掲載対象になることと、Mapsの店舗カードに載ることも同一ではありません。

店舗ごとのページを用意する

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとの住所、営業時間、料金、サービスを確認できるページを用意します。

会社全体のページだけでは、どの店舗がどのサービスを提供しているかがわかりにくくなります。店舗名と所在地を明記し、その店舗の予約先へリンクしてください。

店舗情報の間違いを直す

公式サイトと、すでに掲載されている予約サイトや店舗紹介ページを確認します。旧住所、古い営業時間、変更前の料金が残っていれば修正してください。

確認する媒体は、実際のお客様が使うものと、ChatGPTの回答で参照されたものを優先します。掲載への効果を確認できないサービスに、むやみに登録を増やす必要はありません。

ChatGPT Mapsへの対応を考えるときも、Googleマップとホームページの運用は続けます。店舗の情報と予約先を見直す作業は、複数の集客経路で役立ちます。

以下は、公開されたChatGPT Mapsの順位条件ではなく、店舗集客を改善するための実務案です。

サービスと対象者を具体的に説明する

「初心者におすすめ」「地域で人気」といった表現だけでは、利用者が自分に合うか判断できません。

ジムなら、初回に何をするか、どんな指導を受けられるかを説明します。スクールなら、対象年齢、開催曜日、練習場所、体験の流れを記載してください。

料金や条件を文章でも掲載する

料金表を画像だけで掲載している場合は、文章や表でも確認できるようにします。初回と通常の料金が違う場合は、両方を記載してください。

入会金や別料金、キャンペーンの条件も案内します。お客様が予約後に初めて追加費用を知る状態を避け、申し込む前に総額を判断できるようにします。

よくある質問に実際の内容で答える

「運動経験がなくても参加できますか」「体験当日の持ち物は何ですか」「駐車場はありますか」など、店舗で実際に聞かれる質問を掲載します。

検索されそうな質問を大量に並べるより、利用を迷う理由に答えてください。質問の直後に回答を書き、必要な条件も明記します。

予約までの操作を確認する

紹介された人が公式サイトを開いても、申し込み方法がわからなければ予約につながりません。

スマートフォンで店舗ページを開き、サービスと料金を確認してから予約画面へ進みます。希望する店舗を選べるか、入力項目を理解できるか、リンク切れがないか点検してください。

掲載状況は、店名を指定せずに店舗を探す質問と、店名を指定して情報を確認する質問に分けて調べます。

「店名について教えて」と質問すれば、利用者はすでにその店舗を知っています。新しいお客様に発見されるかを調べるには、地域とサービスを指定する質問が必要です。

結果を記録するときは、地図に表示されたか、回答文で紹介されたか、公式サイトが引用されたかを分けます。「AI検索で表示された」という一つの数値だけでは、何が起きたかを判断できません。

質問文、検索日、地域、利用環境も保存してください。1回の回答で地域全体の順位を決めず、同じ条件で複数回確認します。最終的には、サイトへの訪問や実際の問い合わせも確認しましょう。

ChatGPT MapとChatGPT Mapsは同じですか？

この記事で扱うのは、ChatGPTの公式「Maps」ページと関連する地図検索機能です。「ChatGPT Map」と検索される場合もありますが、公式ページの表記は「Maps」です。

Googleマップで上位なら、ChatGPTでも上位に出ますか？

今回確認した公式情報には、Googleマップの順位をそのまま適用するという説明はありません。GoogleマップとChatGPTの掲載状況は、別々に確認してください。

ChatGPT Mapsから予約できますか？

対応する飲食店では、外部予約サービスと連携して予約を探せる場合があります。利用できる地域、店舗、プランなどに条件があり、すべての業種に共通する予約機能ではありません。[出典2]

Mapsにお店が表示されない場合はどうすればよいですか？

まず、地域名と業種を具体的に指定して確認します。次に、公式サイトが検索可能か、住所やサービスが正しく掲載されているかを点検してください。表示されない理由を、一つの設定だけで決めつけないようにします。

ChatGPT Mapsの掲載を保証できますか？

掲載や推薦を保証する一般店舗向けの方法は、今回の調査では確認できませんでした。対策を依頼する場合は、保証の言葉より、調査対象、作業内容、報告方法を比較してください。

ChatGPT Mapsを調べたら、まず自店の情報を正しく確認できるか点検しましょう。店舗を探す質問で紹介されるか、紹介された際の住所や料金が正しいか、予約先に進めるかを確認します。

新しい機能への対応に迷う場合も、営業時間や料金、サービス、予約ページの改善から取り組めます。Googleマップとホームページで情報が食い違っているなら、先に修正してください。

KOTOWARI Partnersでは、関東の来店型店舗を対象に、MEO対策、口コミ対策、ホームページ制作などを支援しています。整骨院・接骨院、パーソナルジム、スポーツスクールなどの店舗集客をご相談いただけます。[出典4]

「Googleマップに登録したままになっている」「ホームページはあるのに問い合わせが増えない」という方は、30分の無料現状分析をご利用ください。店舗の状況を確認し、改善する順番を整理します。

無料診断はこちら

出典1：ChatGPT Maps

出典2：Searching the web with ChatGPT

出典3：Overview of OpenAI Crawlers

出典4：KOTOWARI Partners公式サイト