KOTOWARI Partners プライバシーポリシー

第1条　基本方針

KOTOWARI Partners（以下「当方」といいます。）は、Googleマップ運用支援、Googleビジネスプロフィール運用支援、口コミ返信支援、写真撮影、投稿案作成、FAQ整備、外部情報整備、店舗集客に関するコンサルティング、来店体験メモ整理ツールその他これらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

第2条　事業者情報

事業者名：KOTOWARI Partners
所在地：埼玉県東松山市
メールアドレス：info@kotowari-partners.jp
Webサイト：https://kotowari-partners.jp/

当方は個人事業主の屋号です。運営者個人の氏名、詳細な所在地、電話番号はWebサイト上では公開していません。法令上必要な請求があった場合、取引の申込み前に確認できるよう、電子メールその他適切な方法により遅滞なく開示します。

第3条　取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、氏名、屋号、法人名、店舗名、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報、問い合わせ内容、契約内容、支払状況、Googleビジネスプロフィール情報、店舗情報、写真、動画、口コミ、アンケート回答、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス等を取得することがあります。

第4条　取得を制限する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲を超えて個人情報を取得しません。マイナンバー、クレジットカード番号、銀行口座の暗証番号、健康情報、病歴、診療情報、未成年者の詳細な個人情報、大量の顧客名簿、パスワード、ワンタイムパスワード、APIキー、秘密鍵等は、原則として取得しません。

第5条　利用目的

当方は、取得した情報を、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、入金確認、Googleビジネスプロフィール等の運用支援、写真撮影、投稿案・口コミ返信案・FAQ案・レポート作成、来店理由や口コミ傾向の分析、サービス改善、不正利用防止、法令遵守、紛争対応のために利用します。

第6条　第三者提供・委託

当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、本サービス提供に必要な範囲で業務委託先または外部ツール提供者に提供する場合、事業承継に伴う場合、権利保護または不正行為対応に必要な場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

第7条　生成AI・外部ツールの利用

当方は、文章作成、情報整理、分析、資料作成、業務効率化のために生成AIその他外部ツールを利用することがあります。この場合、個人を識別できる情報、パスワード、APIキー、クレジットカード情報、健康情報、未公開の顧客名簿等を入力しないよう努めます。

第8条　Cookie・アクセス解析

当方のWebサイトでは、表示、機能提供、セキュリティ維持、アクセス解析、サービス改善のため、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できます。

第9条　写真・口コミ・来店体験メモ

当方は、店舗写真、人物写真、口コミ、来店体験メモ、アンケート回答等を、本サービスの範囲内で取り扱うことがあります。利用者は、顧客、スタッフ、第三者が写る写真や個人情報を当方に提供する場合、必要な同意取得、利用目的の通知または公表、権利処理を自己の責任で行うものとします。

第10条　安全管理措置

当方は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん、誤送信、紛失を防止するため、取扱範囲の明確化、アクセス権限の制限、パスワード管理、二要素認証、端末管理、外部ツール管理、不要データの削除等、合理的な安全管理措置を講じます。

第11条　保存期間

当方は、個人情報等を、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、法令上保存が必要な期間、紛争対応、会計処理、税務対応に必要な期間に限り保存します。不要となった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。

第12条　開示・訂正・利用停止等

本人は、当方が保有する本人の保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。請求の際は、本人確認に必要な情報の提供を求めることがあります。

第13条　問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、開示等請求、苦情、相談に関する問い合わせは、info@kotowari-partners.jp までご連絡ください。受付時間は平日10時から18時までを原則とします。

第14条　変更

当方は、法令改正、サービス内容の変更、外部ツールの変更、運営体制の変更その他必要がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当方Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。