MEO対策を自分で行う方法｜初心者でもわかる9つの手順と予約を増やすコツ

MEO対策とは、GoogleマップやGoogle検索の地図付きの検索結果で、店舗を見つけてもらいやすくする取り組みです。

たとえば「川口 整骨院」「蕨 パーソナルジム」と検索すると、近くのお店が地図と一緒に表示されます。検索した人は、写真や口コミ、営業時間などを見ながら候補を選びます。

このとき、店舗情報を管理するために使うのが「Googleビジネスプロフィール」です。Googleマップに掲載される店名、住所、電話番号、営業時間などを登録・編集できます。

MEO対策と聞くと、難しい設定を想像するかもしれません。基本の作業は、店舗の情報を正しく載せ、初めて来る人が知りたい内容を追加することです。

パーソナルジムなら、トレーニングの様子、体験料金、トレーナー、予約方法。スポーツスクールなら、対象年齢、開催場所、練習の様子、体験申し込みの方法が判断材料になります。

検索結果に表示されたあと、お客様が「自分に合いそうだ」「ここなら通えそうだ」と判断できる状態を作りましょう。

MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策は地図上の店舗情報を中心に更新し、SEO対策はホームページを通常の検索結果で見つけてもらいやすくします。

店舗集客では、両方を組み合わせて考えます。Googleマップでお店を知った人が、ホームページで料金やサービスを確認して予約することもあるためです。

「地図では見つかるのに予約されない」なら、ホームページに必要な情報があるかも確認してください。

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認から始めます。その後、業種、営業時間、サービス、写真、口コミ、ホームページへのリンクを確認します。

取り組む順番は、①情報の間違いを直す、②お店を選ぶための情報を増やす、③予約方法をわかりやすくする、④結果を見て改善する、です。毎日投稿することより、来店を考えている人が困る部分を先に直してください。

自分で更新する時間を確保できるなら、自社運用から始める方法がおすすめです。何を直せばよいかわからない場合は、現状分析だけ相談する方法もあります。更新や改善に手が回らない場合は、継続運用の外注を検討しましょう。

「うちのお店は、何を直すべき？」と迷った方は、KOTOWARI Partnersの無料現状分析をご利用ください。店舗の状況を確認し、改善する順番を整理します。

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Googleビジネスプロフィールの基本的な登録や更新は、自分で進められます。専用のホームページ制作ソフトや、プログラミングの知識から学ぶ必要はありません。

ただし、登録を終えれば運用も完了するわけではありません。営業時間や料金が変われば修正が必要ですし、口コミの確認や写真の更新も続けます。

自分で運用すれば、外注費を抑えられる

Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。自分で情報を更新する場合、基本機能の利用に月額料金はかかりません。

出典：Google ビジネス プロフィール

一方で、作業時間は必要です。写真を用意する、口コミに返信する、予約ページを確認するなど、担当者の仕事は増えます。有料の順位計測ツールや撮影サービスを使えば、その費用も別にかかります。

費用を比べるときは、「外注費はいくらか」だけでなく、「自分で毎月どのくらいの時間を使うか」も考えてください。

店舗を知っている人が、具体的な情報を発信できる

店舗スタッフは、お客様からよく聞かれる質問を知っています。「初心者でも参加できるか」「駐車場はあるか」「子どもを連れて行けるか」など、問い合わせで聞かれる内容を案内に反映できます。

外部の業者に任せる場合も、こうした情報の共有は必要です。実際のサービス内容や変更点を伝えなければ、業者も正確な情報を掲載できません。

自社運用の強みは、店舗で起きている変化をすぐに反映できることです。新しいクラスや料金の変更などを、案内の遅れなく掲載できます。

自分でできることと、成果が出ることは別

操作ができても、問い合わせが増えない場合はあります。競合が多い地域では比較される店舗も多く、サービスの違いや料金が伝わらなければ選ばれにくくなります。

「MEOは簡単だから、すぐ上位に出る」とは考えないでください。自分で始めやすい施策ですが、結果を確認しながら改善する必要があります。

Googleは、地図の検索結果を主に「関連性」「距離」「知名度」で決めると説明しています。

関連性は、検索された言葉と店舗の内容がどのくらい合っているか。距離は、検索している人から店舗までの距離。知名度は、店舗がどのくらい知られているかです。知名度の判断には、口コミや店舗にリンクしているウェブサイトなどの情報も使われます。[出典1]

同じ言葉で検索しても、店舗の前と隣の駅では順位が変わることがあります。「自分のスマートフォンでは1位だった」という結果だけで、商圏全体でも1位とは判断できません。

また、店舗から離れた場所で順位が低いとき、情報の不足だけが原因とは限りません。距離の影響もあるため、改善できる部分を分けて考えましょう。

最初からすべてを完璧にする必要はありません。まず登録と情報の修正を終え、写真やサービスを追加していく順番で進めてください。

1．Googleマップで自分のお店を探す

まず、Googleマップで「店名＋地域名」を検索します。自分で登録していなくても、すでに店舗情報が掲載されている場合があります。

掲載済みなら、そのプロフィールの管理権限を取得する手続きを進めます。見つからなければ、Googleビジネスプロフィールから店舗情報を追加してください。同じ店舗のプロフィールを重複して作らないよう、先に検索して確認します。

Googleビジネスプロフィールを開く

管理に使うGoogleアカウントは、継続して店舗側で管理できるものを選びましょう。担当者が変わっても、情報を更新できる状態にしておきます。

2．オーナー確認を行う

オーナー確認は、店舗の情報を管理する権限があることをGoogleに示す手続きです。

利用できる確認方法は、Googleが決定します。動画、電話・SMS、メールなどがありますが、すべての店舗で好きな方法を選べるわけではありません。画面に表示された方法に従って進めてください。[出典2]

動画での確認を求められた場合は、店舗の所在地や設備、管理権限を示すための案内をよく読みます。必要な映像を撮れるよう、撮影前に準備してください。

確認コードが届く方法では、コードを他人に渡さず、自分で入力します。外注先と共同で運用するときも、アカウントのパスワードを共有する方法は避け、権限を追加して管理しましょう。

3．店名・住所・営業時間・業種を正しく登録する

次に、お客様が来店するための基本情報を登録します。確認するのは、店名、住所、地図の位置、電話番号、営業時間、業種、ホームページのURLです。

店名は、実際に使っている名称を登録します。検索で目立たせようとして「地域最安」「おすすめ」「駅近」などを付け足すのは避けてください。Googleは、看板やウェブサイトなどで一貫して使われる実際のビジネス名を求めています。[出典3]

業種は「カテゴリ」という項目で設定します。店舗の中心となるサービスに最も合うものを選び、追加できるカテゴリも実態に合う範囲に絞ります。

営業時間は、通常の営業時間と臨時休業を分けて確認してください。祝日や年末年始の営業が違う場合は、その日だけの営業時間を設定します。

Googleマップで「営業中」と表示されているのに閉まっていれば、来店した人が困ります。新しい投稿を作る前に、こうした間違いを直しましょう。

4．お客様が検索しそうな言葉を整理する

キーワード選びでは、「どんな人に、どのサービスを利用してほしいか」を決めます。検索数が多そうな言葉を集めるだけでは、実際の予約と結びつかない場合があります。

たとえば、蕨市のパーソナルジムなら「蕨 パーソナルジム」が候補になります。初心者向けの体験を提供しているなら、初心者が知りたい料金や内容も掲載します。

スポーツスクールなら、地域名に加えて競技名や対象年齢を考えます。「川口 陸上教室」を探している保護者には、開催場所、対象学年、体験方法を伝える必要があります。

ただし、Googleビジネスプロフィールに、狙うキーワードをまとめて登録する専用欄があるわけではありません。サービスや説明文に、提供内容が自然に伝わる言葉を使います。

競合の情報を見るときは、料金、写真、サービスの説明、申し込み方法を確認してください。自店に足りない判断材料を探すために比較し、他店の文章をそのままコピーしないようにします。

5．初めて来る人が知りたい写真を掲載する

写真は、お客様が店舗の雰囲気や設備を確かめるために使います。枚数だけを増やすより、初めて来る人の疑問に答える写真をそろえてください。

パーソナルジムなら、器具だけでなく指導の様子もあると、体験を想像しやすくなります。スクールなら、練習場所や活動の様子が、保護者の判断材料になります。

人物が写る写真は、掲載の許可を確認してください。子どもが写る場合は、保護者への確認も必要です。

写真の明るさや見やすさは改善しつつ、実際の店舗と大きく違う加工は避けます。「行ってみたら写真と違った」と感じさせないことも大切です。

6．サービス内容と料金をわかりやすく載せる

検索した人が知りたいのは、「何を受けられるか」「いくらかかるか」「自分も利用できるか」です。利用できるサービス欄やメニュー欄などに、具体的な内容を登録します。

たとえば「体験トレーニング」だけでは、時間や内容がわかりません。実際の提供内容に合わせて、所要時間、料金、持ち物、申し込み方法を説明してください。

初回料金と通常料金が違う場合や、入会金などの別料金がある場合は、条件も明記します。安い料金だけを目立たせ、予約後に追加費用を伝える案内は避けましょう。

なお、使える登録機能は業種やプロフィールによって異なります。商品登録の機能が表示されない場合も、利用できる欄とホームページでサービスを説明できます。

7．投稿で、今のお知らせを伝える

投稿機能では、体験会、休業日、新しいクラスなどを案内します。読んだ人が内容を理解し、次の行動を決められるように書いてください。

たとえば体験会なら、対象者、日時、場所、料金、持ち物、申し込み方法をまとめます。「体験会を開催します。ぜひお越しください」だけでは、参加できるか判断できません。

投稿に申し込み先を付ける場合は、体験会の案内や申し込みができるページにリンクします。トップページに移動したあと、もう一度探し直す必要がないか確認してください。

投稿回数だけを増やしても、順位が上がるとは言い切れません。まずは、お客様に伝える必要がある情報を更新する運用にしましょう。同じ文章を繰り返すより、内容や条件が変わったときに正確に伝える方が役立ちます。

8．口コミを依頼し、投稿された内容に返信する

口コミは、実際に利用した人の感想を知るための情報です。お客様に依頼するときは、率直な感想を任意で投稿してもらいます。

たとえば「よろしければ、今回ご利用いただいた感想をGoogleの口コミで教えていただけますか」と伝え、投稿用のリンクやQRコードを案内します。忙しい方が後から投稿できるようにしておくと、その場で書く負担を減らせます。

星5を指定したり、地域名やサービス名を入れるよう求めたりしないでください。満足した人だけにGoogle口コミを案内する運用や、投稿と引き換えに割引を渡す方法も避けます。Googleは、評価や内容の誘導、特典付きの口コミを禁止しています。[出典4]

返信では、投稿内容に触れてお礼を伝えます。すべてに同じ定型文を返すより、その人が書いた内容に合わせた短い返信の方が、対応を伝えやすくなります。

低評価には、まず内容を確認して対応します。利用者の個人情報や詳しい相談内容を公開せず、個別に確認が必要な場合は連絡先を案内してください。

9．ホームページと予約先を見直す

Googleビジネスプロフィールのウェブサイト欄には、店舗に合ったページを登録します。複数店舗がある場合は、会社全体のトップページより、その店舗の料金や場所を確認できるページが適しています。

予約用リンクを設定できる場合は、実際に予約できるページを登録してください。リンクを押してから申し込みを終えるまで、自分のスマートフォンで確認します。

見るべき点は、希望の店舗を選べるか、料金を確認できるか、予約ボタンを見つけられるか、入力を完了できるかです。リンク切れや、違う店舗への移動がないかも調べます。

ホームページには、サービス内容、料金、スタッフ、アクセス、よくある質問を掲載しましょう。Googleマップとホームページで料金や営業時間が違えば、どちらが正しいのか迷わせてしまいます。

予約が増えない場合は、順位の確認とあわせて、申し込みまでの流れを点検してください。

店舗の営業が忙しくなると、集客の更新は後回しになりがちです。最初から毎日作業する前提にせず、誰が何を確認するかを決めましょう。

以下は、運用を続けるための一例です。Googleが順位を上げるために指定している更新回数ではありません。

写真は、その都度探すより、掲載許可を確認したものをまとめて保存すると更新しやすくなります。店舗でよく聞かれる質問も記録しておけば、サービス説明やホームページの修正に使えます。

担当者が複数いる場合は、営業時間を直す人、口コミを確認する人などを決めてください。「誰かがやるだろう」と考えると、変更したつもりの情報が残りやすくなります。

検索順位が上がっても、予約が増えていなければ改善の余地があります。一方で、順位が変わらなくても、写真や予約ページの改善によって申し込みが増える場合があります。

Googleビジネスプロフィールで確認できる反応と、店舗側で確認できる予約・来店を分けて記録しましょう。表示される指標は業種や利用機能によって異なります。

検索順位は、場所とキーワードをそろえて比較する

前回と今回の順位を比較するときは、検索する場所とキーワードをそろえます。条件が違うまま比較しても、運用による変化なのか、検索場所の違いなのかわかりません。

商圏が広い場合は、店舗の周辺だけでなく、駅や住宅地など複数の地点で確認する方法があります。まずは来店してほしい地域を決め、その地域での見つかりやすさを見ましょう。

電話やサイトへのクリックを、そのまま予約数にしない

電話ボタンのクリックは、予約が成立した件数とは違います。経路検索も、実際の来店数とは分けて扱ってください。

店舗では、新規予約の件数に加えて「何を見て知りましたか」と確認する方法があります。Googleマップを見た人の予約や来店を記録すれば、集客への貢献を判断しやすくなります。

どこで予約につながらなくなっているかを調べる

ただし、この表だけで原因が確定するわけではありません。比較する期間の長さをそろえ、季節や営業日数の違いも確認します。

改善するときは、変更した日と内容を記録してください。たとえば予約ページを直したあとに予約が増えたなら、その変化を次の改善の判断材料にできます。

Googleマップとホームページの内容は、同じ店舗の案内としてそろえます。店名、住所、電話番号、営業時間、料金が食い違っていないか確認してください。

店名・住所・電話番号は、まとめて「NAP情報」と呼ばれます。専門用語を覚えるより、Google、ホームページ、SNSなどで正しい店舗情報を案内できているかを確認しましょう。

「2F」と「2階」のような表記の違いだけで、必ず順位が下がるとは言い切れません。古い住所や別店舗の電話番号など、利用者が間違える情報を優先して直します。

AI検索を意識する場合も、サービスの中身を具体的に説明してください。「地域で人気のスクール」だけでは、誰に向いているかが伝わりません。対象年齢、開催場所、内容、料金、体験方法を文章で確認できるようにします。

Googleは、AIによる概要やAIモードでも従来のSEOの基本が有効であり、特別な最適化や追加要件は必要ないと説明しています。また、重要な内容をテキストで示し、ビジネスプロフィールの情報を最新に保つことを案内しています。[出典5]

料金表を画像だけで載せている場合は、文章や表でも記載しましょう。よくある質問には、店舗で実際に案内している内容で回答します。AIに取り上げられることを保証する方法はありませんが、読者が理解できる正確な情報を用意することはできます。

MEO対策は、自社運用か全面外注かの二択ではありません。初期設定や現状分析だけ相談し、日々の更新は店舗で行う方法もあります。

更新ができる店舗なら、自社運用を優先できます。基本の設定はできているのに成果が出ない場合は、現状分析や改善方針の相談が適しています。作業自体が続かない場合は、継続運用の外注を検討してください。

外注先は、料金の安さだけで選ばないようにします。何を更新するか、どの地域・キーワードを確認するか、予約につながる部分まで見るかを比較しましょう。

順位の報告だけを受け取っても、店舗側が次に何をすべきかわからなければ改善しにくくなります。課題と作業内容を説明してくれる会社を選んでください。

MEO対策は、完全に無料でできますか？

Googleビジネスプロフィールの基本機能は無料です。自分で登録や更新を行えば、外注費はかかりません。ただし、作業時間は必要で、有料ツールや撮影などを依頼する場合は別途費用がかかります。

毎日投稿しないと順位が下がりますか？

毎日投稿しないと順位が下がる、という基準はGoogleの公式説明で示されていません。営業時間や料金を正しく保ち、お客様に必要なお知らせがあるときに更新してください。

写真を何枚載せれば上位に出ますか？

特定の枚数を載せれば上位表示される、という保証はありません。外観、入口、店内、スタッフ、サービスの様子など、お客様の判断に必要な写真をそろえます。

口コミが多ければ、必ず上位に出ますか？

口コミだけで順位は決まりません。Googleは関連性、距離、知名度を組み合わせて判断します。口コミ数だけを追うより、店舗の情報や検索場所も含めて確認しましょう。[出典1]

効果が出るまで、どのくらいかかりますか？

地域、競合、現在の情報、修正内容によって異なるため、一律には言えません。情報を修正したら、同じ条件で検索結果と予約の変化を記録します。「何週間で必ず上位」と断定する案内には注意してください。

ホームページがなくても始められますか？

Googleビジネスプロフィールの基本的な運用は、ホームページがなくても始められます。ただし、詳しい料金やサービス、予約方法を確認できるページがあると、お客様が検討しやすくなります。

自分で進めるなら、まず店舗情報の間違いを直してください。次に写真やサービス、料金をそろえ、最後に予約までの流れを確認します。

登録後に何をすべきかわからない、更新しているのに予約が増えない、競合との違いを判断できない。そんなときは、作業を増やす前に現在の状態を確認しましょう。

KOTOWARI Partnersは、埼玉県川口市を拠点に、関東の整骨院・接骨院、パーソナルジム、スポーツスクールなどの店舗集客を支援しています。MEO対策、口コミ対策、ホームページ制作などをご相談いただけます。[出典6]

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